Servizi

Contact Center

055055 è il numero telefonico e anche il nome del Contact Center integrato del territorio fiorentino, attivo dal lunedì al sabato dalle 8 alle 20. Personale qualificato e opportunamente formato ti ascolta, ti informa e risponde alle tue richieste o indirizza la tua chiamata agli uffici competenti dei Comuni nei quali il servizio è attivo; effettua prenotazioni per servizi specifici, raccoglie segnalazioni e suggerimenti.
IL Contact Center gestisce in media oltre 330.000 contatti l’anno. Nel 91% dei casi la richiesta è risolta al I livello. Ad oggi i Comuni per i quali il servizio è attivo sono: Bagno a Ripoli, Fiesole, Firenze, Scandicci, Sesto Fiorentino e l’Unione dei Comuni del Chianti (Barberino Val d’Elsa, San Casciano Val di Pesa e Tavarnelle Val di Pesa)