Con la delibera del Consiglio Comunale n° 67 del 23 dicembre 2013, l’Amministrazione Comunale di Firenze ha deciso di gestire direttamente la riscossione coattiva di tutti i propri crediti ed ha approvato un apposito Regolamento.
Linea Comune fornisce il supporto software necessario per la gestione della riscossione coattiva, e collabora con l'Ufficio competente per lo svolgimento delle pratiche e lo snellimento delle procedure.